گزارش «خبرگزاری رضوی» از ظرفیت های بزرگترین کلانشهر مذهبی دنیا؛
رضایت زائران از خدمات، شرط رونق اقتصاد زیارت/گردشگری مذهبی را جدی بگیریم
به گزارش خبرگزاری رضوی؛ «زائران از قیمت ها و میزبانی در مشهد رضایت دارند»، این را رییس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی، صنایع و معادن و کشاورزی خراسان رضوی می گوید و تاکید می کند براساس گزارشی که از نحوه رضایت زائران از خدمات ارائه شده در مشهد تهیه شده، زائران از شرایط کنونی راضی هستند و قیمتها و شرایط پذیرایی برای آنان مایه خرسندی است.
مشهد قطب گردشگری مذهبی جهان است و وجود بارگاه منور رضوی، سالانه میلیون ها زائر و مشتاق را به این شهر می کشاند و بی هیچ شک در کنار نقاط گردشگری فراوان و جاذبه های تفریحی که در این شهر وجود دارد، مقصد اول همه آن ها حرم مطهر علی بن الموسی الرضا(ع) است. زائران به امید وصل می آیند و زیارت ولی نعمتشان، آرامشی تکرار نشدنی را برای آن ها رقم می زند، اما فراهم بودن سفری مطلوب با در نظر گرفتن تمامی جوانب، به خاطره ای خوش از دومين كلانشهر مذهبي جهان اسلام برای آن ها منجر می شود و این اقدام باید توسط مسئولان زیربط صورت گیرد و زیرساخت ها و امکانات لازم را برا حضور گردشگران و زائران فراهم کنند که یکی از مصداق هایش سفری ارزان و البته با کیفیت را شامل می شود. چرا که یک نتیجه این موضوع، جذب بیشتر مسافر به مشهد و به طبع کمک به اقتصاد زیارت است و می تواند آورده های مالی خوبی را به ارمغان می آرود و در حوزه های عمرانی، فرهنگی، ورزشی و... مصروف شود. علاوه بر این یکی از روش های انباشت سرمایه، جذب توریسم است و از آن جایی که امروز صنعت گردشگری به یک صنعت پرسود تبدیل شده، ورود توریست به شهر باعث رونق شهر در تمامی ابعاد می شود از این رو امکانات باید طوری باشد که گردشگر را مجاب به سفر دوباره به این شهر کند.
راه اندازی کمیته زیارت
طبق گزارش اتاق بازرگانی خراسان رضوی، رییس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی، صنایع و معادن و کشاورزی می گوید تبلیغ منفی یک گردشگر میتواند ۱۰۳ گردشگر دیگر را نیز ناراضی کند اما یک تبلیغ مثبت تنها بر هفت نفر از مردم تاثیر میگذارد.
علی اکبر علیزاده قناد در رابطه با راه اندازی کمیته زیارت نیز یاداور می شود تشکیل این کمیته و تحقق اهداف آن میتواند در شناسایی و رفع چالشهای پیش روی زائران گام موثری بردارد.
مدیر طرح و برنامه حرم مطهر امام رضا(ع) نیز بر تدوین برنامه جامع زیارت اشاره می کند و می گوید در حال حاضر برنامههای پراکندهای در حوزه گردشگری در استان و کشور اجرا میشود به همین دلیل، آستان قدس رضوی در صدد برآمده تا برنامه جامع زیارت را تدوین کند و برای این منظور از توان بخشهای فعال در حوزه گردشگری بهره خواهد گرفت. یک برنامه باید به گونهای طراحی شود که توان اجرا داشته باشد لذا لازم است در تدوین این برنامه چالشها از نگاه زائر نیز استخراج شود.
غلامرضا بافنده این را هم می گوید که ۹۸ درصد مسافرانی که به مشهد سفر میکنند به نیت زیارت به این شهر میآیند، اطلاع از نوع نگاه و رویکرد مسوولان به اهداف برنامههای گردشگری نیز یکی از دغدغههای ماست و به نظر می رسد در مشهد مقدس بحث زیارت و گردشگری با یکدیگر درهم آمیخته است. در حال حاضر بیش از ۱۰۰ پژوهش با موضوع زیارت صورت گرفته است که براساس یکی از این پژوهشها بیشتر زائران حرم مطهر رضوی نسبت به امکانات اقامتی مشهد رضایت دارند اما بخش سوغات وضعیت نابسامانی دارد.
زیارت در کنار گردشگری
رییس جامعه حرفهای هتلداران خراسان نیز می گوید عمده مسافرانی که به مشهد سفر می کنند نیت زیارت حرم امام رضا (ع) را دارند اما همین زایران به مراکز اقامتی، رستورانها و مراکز گردشگری نیز مراجعه میکند. بنابراین رویکردمان در امر خدمت رسانی باید کلان باشد و همه بخشهای مزبور مدنظر قرار گیرد نه آنکه بر یک حوزه خاص تمرکز یابد.
امیر سزاوار پیشنهاد ایجاد منطقه ویژه زیارتی را مطرح و بیان می کند: به اتکای ایجاد چنین ظرفیتی میتوان بخشی از خدمات را معاف از مالیات کرد و زیر ساختها را نیز ارتقا داد.در حال حاضر اتخاذ برخی تصمیمات در استان ما با محدودیت مواجه است اما اگر مشهد تبدیل به منطقه ویژه زیارتی شود می توان مرکز تصمیم سازیها را به خود این شهر آورد.
مشهد قطب گردشگری مذهبی جهان است و وجود بارگاه منور رضوی، سالانه میلیون ها زائر و مشتاق را به این شهر می کشاند و بی هیچ شک در کنار نقاط گردشگری فراوان و جاذبه های تفریحی که در این شهر وجود دارد، مقصد اول همه آن ها حرم مطهر علی بن الموسی الرضا(ع) است. زائران به امید وصل می آیند و زیارت ولی نعمتشان، آرامشی تکرار نشدنی را برای آن ها رقم می زند، اما فراهم بودن سفری مطلوب با در نظر گرفتن تمامی جوانب، به خاطره ای خوش از دومين كلانشهر مذهبي جهان اسلام برای آن ها منجر می شود و این اقدام باید توسط مسئولان زیربط صورت گیرد و زیرساخت ها و امکانات لازم را برا حضور گردشگران و زائران فراهم کنند که یکی از مصداق هایش سفری ارزان و البته با کیفیت را شامل می شود. چرا که یک نتیجه این موضوع، جذب بیشتر مسافر به مشهد و به طبع کمک به اقتصاد زیارت است و می تواند آورده های مالی خوبی را به ارمغان می آرود و در حوزه های عمرانی، فرهنگی، ورزشی و... مصروف شود. علاوه بر این یکی از روش های انباشت سرمایه، جذب توریسم است و از آن جایی که امروز صنعت گردشگری به یک صنعت پرسود تبدیل شده، ورود توریست به شهر باعث رونق شهر در تمامی ابعاد می شود از این رو امکانات باید طوری باشد که گردشگر را مجاب به سفر دوباره به این شهر کند.
راه اندازی کمیته زیارت
طبق گزارش اتاق بازرگانی خراسان رضوی، رییس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی، صنایع و معادن و کشاورزی می گوید تبلیغ منفی یک گردشگر میتواند ۱۰۳ گردشگر دیگر را نیز ناراضی کند اما یک تبلیغ مثبت تنها بر هفت نفر از مردم تاثیر میگذارد.
علی اکبر علیزاده قناد در رابطه با راه اندازی کمیته زیارت نیز یاداور می شود تشکیل این کمیته و تحقق اهداف آن میتواند در شناسایی و رفع چالشهای پیش روی زائران گام موثری بردارد.
مدیر طرح و برنامه حرم مطهر امام رضا(ع) نیز بر تدوین برنامه جامع زیارت اشاره می کند و می گوید در حال حاضر برنامههای پراکندهای در حوزه گردشگری در استان و کشور اجرا میشود به همین دلیل، آستان قدس رضوی در صدد برآمده تا برنامه جامع زیارت را تدوین کند و برای این منظور از توان بخشهای فعال در حوزه گردشگری بهره خواهد گرفت. یک برنامه باید به گونهای طراحی شود که توان اجرا داشته باشد لذا لازم است در تدوین این برنامه چالشها از نگاه زائر نیز استخراج شود.
غلامرضا بافنده این را هم می گوید که ۹۸ درصد مسافرانی که به مشهد سفر میکنند به نیت زیارت به این شهر میآیند، اطلاع از نوع نگاه و رویکرد مسوولان به اهداف برنامههای گردشگری نیز یکی از دغدغههای ماست و به نظر می رسد در مشهد مقدس بحث زیارت و گردشگری با یکدیگر درهم آمیخته است. در حال حاضر بیش از ۱۰۰ پژوهش با موضوع زیارت صورت گرفته است که براساس یکی از این پژوهشها بیشتر زائران حرم مطهر رضوی نسبت به امکانات اقامتی مشهد رضایت دارند اما بخش سوغات وضعیت نابسامانی دارد.
زیارت در کنار گردشگری
رییس جامعه حرفهای هتلداران خراسان نیز می گوید عمده مسافرانی که به مشهد سفر می کنند نیت زیارت حرم امام رضا (ع) را دارند اما همین زایران به مراکز اقامتی، رستورانها و مراکز گردشگری نیز مراجعه میکند. بنابراین رویکردمان در امر خدمت رسانی باید کلان باشد و همه بخشهای مزبور مدنظر قرار گیرد نه آنکه بر یک حوزه خاص تمرکز یابد.
امیر سزاوار پیشنهاد ایجاد منطقه ویژه زیارتی را مطرح و بیان می کند: به اتکای ایجاد چنین ظرفیتی میتوان بخشی از خدمات را معاف از مالیات کرد و زیر ساختها را نیز ارتقا داد.در حال حاضر اتخاذ برخی تصمیمات در استان ما با محدودیت مواجه است اما اگر مشهد تبدیل به منطقه ویژه زیارتی شود می توان مرکز تصمیم سازیها را به خود این شهر آورد.
اسکان شبانه رایگان زائران
در این میان مسئولان آستان قدس رضوی به زائرانی که دارای تمکن مالی لازم برای اقامت در هتل ها و میهمانپذیرها هستند نیز توجه داشتند به صورتی که مدیر انتظامات و تشریفات آستان قدس رضوی ابتدای آذر سال جاری از آغاز طرح اسکان شبانه زائران بارگاه منور امام رضا(ع) خبر داد.
روح الله رنجبر تصریح کرد: به منظور رفاه حال زائران بارگاه منور رضوی از جمعه ۸ آذرماه طرح اسکان شبانه رایگان برای زائران حرم مطهر رضوی اجرایی شده و از این پس زائران عزیزی که نیاز به استراحت دارند با سرویس رفت و برگشت به فضایی که در پایانه مسافربری آماده سازی شده منتقل خواهند شد.
وی گفت: در این فضا امکانات تخت خواب، پتو و ملحفه تمیز، حمام، سرویس بهداشتی و صبحانه تدارک دیده شده و تا ۱۰ صبح پذیرای زائران است.
مدیر انتظامات و تشریفات آستان قدس رضوی اضافه کرد: هر شب ۳ دستگاه مینی بوس در ورودی باب الرضا(ع) حرم مطهر از ساعت ۸ شب الی ۱ بامداد کار انتقال زائران به ترمینال مسافربری را بر عهده دارند.