در گفت‌وگو با خبرگزاری رضوی مطرح شد؛
بهترین ساعات زندگی‌ام، ساعات خادمی حرم حضرت معصومه(س) است
حمیدرضا روزخوش خادم حرم حضرت معصومه(س)، در گفت وگو با خبرنگار خبرگزاری رضوی در قم، در پاسخ به این سؤال که از چه زمانی به خادمی در آستان مقدس کریمه اهل بیت(ع) روی آوردید؟ اظهار داشت: حدود ۸سال است که افتخار دارم خادم حرم حضرت معصومه(س) باشم؛ چند سالی در مهمانسرا بودم و الان هم در واحد انتظامات مشغول خدمت رسانی به زائران بانو فاطمه معصومه(س) هستم.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) در خصوص چگونگی ورودش به عرصه خادمی در این آستان مقدسه، گفت: این که چگونه تصمیم گرفتم به خادمی حرم خانم حضرت معصومه(س) روی بیاورم، به خاطر عشق و علاقه فراوانی است که به ائمه اطهار(ع) و خاندان پیامبر(ص) دارم؛ البته در ابتدا نذر هم داشتم که حداقل یک روز از یک هفته خود را، برای اهل بیت(ع) و خدمت به این خاندان پاک و منور بگذارم؛ و از آن جایی که ما در قم و در جوار حرم نورانی و مطهر حضرت معصومه(س) زندگی می کنیم، تصمیم گرفتم برای خادمی در بارگاه منور ایشان اقدام کنم و خوشبختانه به این حرم نورانی راه پیدا کردم تا بتوانم خدمت گذار زائران آن باشم.
روزخوش در پاسخ به این سؤال که کیفیت خدمات ارائه شده به زائران حرم حضرت معصومه(س) را بعنوان یک خادم که سال ها در این بارگاه نورانی مشغول خدمت هستید، چگونه ارزیابی می کنید؟ گفت: از نظر شخص من، کیفیت خدماتی که اکنون به زائران محترم حضرت معصومه(س) ارائه می شود، نسبت به قبل خیلی بهتر شده است.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) افزود: برای مثال تا همین یکی دو سال قبل، اصلا بحث درمان و امداد رسانی پزشکی به زائران حرم حضرت معصومه(س) را نداشتیم اما اکنون این امکان فراهم شده است و اگر خدای ناکرده مشکلی پیش بیاید،در کمترین زمان ممکن، خدمات اولیه پزشکی و اورژانسی ارائه خواهد شد.
روزخوش ادامه داد: همچنین بخش تفتیش بدنی به منظور ایجاد امنیت بیشتر در حرم و یا احداث زائرسرای کوثر برای اسکان رایگان زائرانی که امکان تهیه مکان برای ماندگاری در ساعات شب ندارند؛ همین طور بخش ویلچر و ارائه خدمت به سالمندان و معلولان توسط خادمان مخصوص حمل ویلچر و...، از جمله خدماتی است که از سال های اخیر به این طرف، به زائران محترم حرم حضرت معصومه(س) ارائه می شود.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) تصریح کرد: به نظرم در چند مدت اخیر به این طرف، در مدیریت حرم حضرت معصومه(س) انقلابی ایجاد شده که نتیجه آن رضایتمندی مردم، زائران و مجاوران از این آستان و حرم مطهر است.
روزخوش با بیان این که اکنون ارائه خدمات به زائران حرم حضرت معصومه(س) تقریبا خوب و قابل قبول است و می توان گفت با کمترین کم و کاستی در این زمینه روبرو هستیم، گفت: اگرچه هنوز نمی شود خدمات ارائه شده در آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه(س) را، با آستان قدس رضوی و حرم امام رضا(ع) مقایسه کرد، اما آن چیزی که ما می بینیم این است که مدیریت حرم حضرت معصومه(س) تمام تلاش خود را برای نزدیک شدن کیفیت خدمات این آستان مقدس به سطح کیفی خدمات ارائه شده در حرم امام رضا(ع) کرده است؛ و در همین راستا بوده است که می بینیم بسیاری از خلاءهایی که در سال های گذشته شاهد آن بودیم، برطرف شده و امکانات بسیار دیگری نیز اضافه شده است.
وی خاطرنشان کرد: البته یکی از خلاءهایی که اکنون در حرم حضرت معصومه(س) دیده می شود، عدم وجود تابلو برای مقبره مشاهیری همچون خانم پروین اعتصامی است که در نقاط مختلف حرم مطهر مدفون هستند.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) در بخش آخر سخنان خود، با تأکید بر این که مدیریت این آستان مقدس و کارکنان آن از انتظامات بگیر تا کفشداری و ...، همه انسان های شریف و فداکاری هستند که با وجود حقوق و مزایای کمی که دارند، اما مخلصانه و عاشقانه کار می کنند.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) در خصوص چگونگی ورودش به عرصه خادمی در این آستان مقدسه، گفت: این که چگونه تصمیم گرفتم به خادمی حرم خانم حضرت معصومه(س) روی بیاورم، به خاطر عشق و علاقه فراوانی است که به ائمه اطهار(ع) و خاندان پیامبر(ص) دارم؛ البته در ابتدا نذر هم داشتم که حداقل یک روز از یک هفته خود را، برای اهل بیت(ع) و خدمت به این خاندان پاک و منور بگذارم؛ و از آن جایی که ما در قم و در جوار حرم نورانی و مطهر حضرت معصومه(س) زندگی می کنیم، تصمیم گرفتم برای خادمی در بارگاه منور ایشان اقدام کنم و خوشبختانه به این حرم نورانی راه پیدا کردم تا بتوانم خدمت گذار زائران آن باشم.
روزخوش در پاسخ به این سؤال که کیفیت خدمات ارائه شده به زائران حرم حضرت معصومه(س) را بعنوان یک خادم که سال ها در این بارگاه نورانی مشغول خدمت هستید، چگونه ارزیابی می کنید؟ گفت: از نظر شخص من، کیفیت خدماتی که اکنون به زائران محترم حضرت معصومه(س) ارائه می شود، نسبت به قبل خیلی بهتر شده است.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) افزود: برای مثال تا همین یکی دو سال قبل، اصلا بحث درمان و امداد رسانی پزشکی به زائران حرم حضرت معصومه(س) را نداشتیم اما اکنون این امکان فراهم شده است و اگر خدای ناکرده مشکلی پیش بیاید،در کمترین زمان ممکن، خدمات اولیه پزشکی و اورژانسی ارائه خواهد شد.
روزخوش ادامه داد: همچنین بخش تفتیش بدنی به منظور ایجاد امنیت بیشتر در حرم و یا احداث زائرسرای کوثر برای اسکان رایگان زائرانی که امکان تهیه مکان برای ماندگاری در ساعات شب ندارند؛ همین طور بخش ویلچر و ارائه خدمت به سالمندان و معلولان توسط خادمان مخصوص حمل ویلچر و...، از جمله خدماتی است که از سال های اخیر به این طرف، به زائران محترم حرم حضرت معصومه(س) ارائه می شود.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) تصریح کرد: به نظرم در چند مدت اخیر به این طرف، در مدیریت حرم حضرت معصومه(س) انقلابی ایجاد شده که نتیجه آن رضایتمندی مردم، زائران و مجاوران از این آستان و حرم مطهر است.
روزخوش با بیان این که اکنون ارائه خدمات به زائران حرم حضرت معصومه(س) تقریبا خوب و قابل قبول است و می توان گفت با کمترین کم و کاستی در این زمینه روبرو هستیم، گفت: اگرچه هنوز نمی شود خدمات ارائه شده در آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه(س) را، با آستان قدس رضوی و حرم امام رضا(ع) مقایسه کرد، اما آن چیزی که ما می بینیم این است که مدیریت حرم حضرت معصومه(س) تمام تلاش خود را برای نزدیک شدن کیفیت خدمات این آستان مقدس به سطح کیفی خدمات ارائه شده در حرم امام رضا(ع) کرده است؛ و در همین راستا بوده است که می بینیم بسیاری از خلاءهایی که در سال های گذشته شاهد آن بودیم، برطرف شده و امکانات بسیار دیگری نیز اضافه شده است.
وی خاطرنشان کرد: البته یکی از خلاءهایی که اکنون در حرم حضرت معصومه(س) دیده می شود، عدم وجود تابلو برای مقبره مشاهیری همچون خانم پروین اعتصامی است که در نقاط مختلف حرم مطهر مدفون هستند.
این خادم حرم حضرت معصومه(س) در بخش آخر سخنان خود، با تأکید بر این که مدیریت این آستان مقدس و کارکنان آن از انتظامات بگیر تا کفشداری و ...، همه انسان های شریف و فداکاری هستند که با وجود حقوق و مزایای کمی که دارند، اما مخلصانه و عاشقانه کار می کنند.
